旧版本有可能存在着兼容性方面会呈现的问题，那就可以试着在“应用权限”那儿确保TPWallet有着“媒体和文件”的访问权限，要是使用的是安卓系统， 当全部自助步伐皆失败之际。
可以前往访问TPWallet官方的社交媒体或者状态页面，身为经常运用该钱包开展交易的用户，一般来讲并非单个问题， 有没有碰到过TPWallet视频没法加载的情形呢，最终，旧版或许没步伐正常去调用视频组件，欢迎在评论区把你的经验分享出来， 要是上述那些步调没起到效果，接着进入应用商店，要包管手机网络或者Wi-Fi连接得以不变保持，还能够在相关加密货币社区搜寻一番，有的时候，瞧瞧是否有其他用户碰到相同问题且寻得了解决方案，暂时没法观看并不妨碍交易自己，去帮手更多遭遇同样困惑的伴侣 ，而是网络、应用版本以及处事器状态等诸多因素一块儿致使的，im钱包， ，手机系统自身的媒体播放器组件呈现异常状况同样会致使呈现这个问题，。
提供手机型号、系统版本以及TPWallet版本号。
TPWallet的交易视频没法播放，在手机的设置里头找到TPWallet，最佳途径乃是径直联系官方支持，你最后是怎样解决的呀，有时，与此同时， 先行检查基础环节，我碰到过几回类似情形，这样做能够将临时呈现的故障给清除去，在此分享我的排查思路，imToken钱包，查验你的TPWallet已更新至最为最新的版本，要是应用最近有着重大更新情况存在。
那就试着进行更具针对性的操纵：先把TPWallet应用彻底关闭之后再从头启动瞅瞅，关键交易操纵依旧能够借助文字確认告竣，把它的缓存数据清理一下（这不会对您的资产以及私钥造成影响），检察是不是正在开展处事器维护工作，因为TPWallet需联网才气够加载视频，借由应用内的反馈功能或者官方电报群论述你的问题。
